Создание интернет-магазина в Telegram: шаг за шагом

Telegram в России стал популярной площадкой для обмена информацией и рекламы. С каждым годом число пользователей мессенджера растет, и многие бизнесмены уже оценили перспективы торговли через Telegram. Создать интернет-магазин в Telegram может каждый человек, для этого не нужно уметь программировать. Рассказываем, как бесплатно запустить чат-бот для магазина и начать прием заказов в Telegram.

Бесплатный экспресс аудит

Проведём SEO аудит без оплаты. Акция действует до конца августа.

Заказать аудит

Пошаговая инструкция по настройке магазина в Telegram

Как создать интернет-магазин в Telegram и начать продажу товаров:

1. Создать бот в диалоге с техническим аккаунтом @BotFather. 
2. Сохранить API-токен нового чат-бота для магазина.
3. Выбрать сервис, чтобы бесплатно создать магазин в Telegram.
4. Подключить чат-бота для магазина к конструктору и указать полученный API-токен.
5. Настроить схему работы и характеристики магазина в конструкторе.
6. Выполнить создание каталога товаров вручную или автоматически.
7. Настроить выбор способа доставки товаров.
8. Подключить онлайн-кассу и провести интеграцию платежных систем.
9. Создать интернет-магазин в Telegram и проверить, как работает автоматизация заказов. 
10. Рекламировать магазин через сервисы Telegram, сайты и соцсети, почтовые рассылки или другие маркетинговые каналы.

Пошаговый алгоритм может казаться сложным. Но создание и настройка магазина в Телеграме не требуют специальных знаний и навыков. С этой задачей справится любой человек, который умеет пользоваться интернетом.

Шаг 1: Создать бота и получить API-токен

Чтобы создать магазин в Telegram, сначала нужно запустить бота для автоматизации заказов. При торговле через Telegram многие бизнесмены обрабатывают заявки вручную. Они тратят время на переписки с клиентами или оплачивают работу оператора. Намного эффективнее прием заказов в Telegram через бота. Интернет-магазин будет работать круглосуточно и без выходных.

Чат-бот — это алгоритм, который выдает информацию на основе запросов пользователя. Создать чат-бот для магазина можно бесплатно в диалоге со служебным аккаунтом @BotFather.

Пошаговая инструкция, как создать бота:

1. Ввести в поиске Телеграм название аккаунта @BotFather.
2. Нажать на имя аккаунта и открыть переписку с программой. В диалоговом окне нажать на «Запустить».

3. Сохранить список служебных команд, которые вы увидите на экране. Он понадобится вам для настройки бота.
4. Ввести команду /newbot в чате.
5. Придумать и ввести название для нового бота. Выбирайте осмысленное название, которое ассоциируется с брендом, потому что его будут видеть клиенты.
6. Придумать имя пользователя. Введите уникальное имя, которое записывается на латинице и заканчивается буквами bot (например, abc_bot). Чтобы придумать не занятое имя, можно воспользоваться генератором паролей.

После ввода уникальной комбинации символов вы получите уведомление, что новый бот успешно создан. В тексте сообщения будет API-токен. Сохраните его, чтобы создать магазин в Telegram и настроить продажи товаров в конструкторе.

Вы можете настроить бот через @BotFather. Популярные команды:

• /setname — выбрать другое имя для бота;
• /setdescription — ввести описание интернет-магазина;
• /setuserpic — установить аватарку для бота.

Чтобы обеспечить безопасность, держите полученный API-токен в секрете. Если его узнает посторонний, он получит доступ к управлению ботом.

Шаг 2: Настроить интернет-магазин в конструкторе

Создать магазин в Telegram на основе бота можно через внешний сервис. Конструктор нужен для создания каталога товаров, заполнения интерфейса, настройки доставки и оплаты. Популярные решения для запуска торговли через Telegram: Botobot, TGShop, Telebiz.

Для примера рассмотрим, как происходит настройка магазина в TGShop. Это сервис с удобным интерфейсом, которым можно пользоваться бесплатно 14 дней. Другие конструкторы работают по похожему алгоритму.

Чтобы зарегистрироваться на платформе TGShop, нужно указать электронную почту и придумать пароль. Личный кабинет доступен сразу после ввода данных, не нужно подтверждать регистрацию по ссылке.

Как создать интернет-магазин в Telegram через TGShop:

1. Нажать кнопку «Создать».
2. Указать название нового интернет-магазина.
3. Выбрать категорию товаров: цифровые или не цифровые.
4. Ввести имя пользователя Телеграм, который будет получать уведомления о заказах.
5. Выбрать валюту для расчетов: рубли, доллары или сомы.
6. Установить минимальную сумму заказа: от 100 рублей.
7. Скопировать и вставить API-токен бота.
8. Нажать кнопку «Создать магазин».
9. Выбрать статус «Активный» в выпадающем меню.

Нажмите на карточку магазина, чтобы продолжить настройку. В стартовом окне будут инструменты для загрузки каталога и аналитики продажи товаров. Нажмите на кнопку с шестеренкой в верхнем левом углу, чтобы настроить интернет-магазин.

В новом окне будут разделы:

• Доставка.
• Оплата.
• Онлайн-касса.
• Интеграция с CRM.
• Мои рассылки.
• Промокоды
• Приветственное сообщение.
• Заказ.

В разделе «Приветственное сообщение» можно ввести текст, который будут видеть покупатели, когда они откроют магазин. Приветствие помогает установить эмоциональную связь с аудиторией и повышает конверсию при торговле через Telegram.

В разделе «Заказ» можно настроить форму для приема заказов в Telegram. По умолчанию поля «Фамилия», «Отчество», «Номер телефона» и «Email» включены, а поля «Комментарий к заказу» и «Промокод» отключены. 

Шаг 3: Заполнить каталог

Чтобы создать интернет-магазин в Telegram, нужно создание каталога товаров. Конструкторы для управления чат-ботами поддерживают 2 варианта загрузки каталога. Вы можете создавать товары вручную или загрузить фид — файл, который содержит полное описание ассортимента. В TGShop обе функции находятся на главном экране в карточке магазина. 

Как описать товар вручную:

1. Открыть вкладку «Товары».
2. Нажать кнопку «+ Создать товар».
3. На вкладке «Информация» нужно ввести название, краткое и полное описание, приоритет выдачи по запросу. Заполните обязательные поля, чтобы перейти к следующему шагу.
4. На вкладке «Характеристики» можно ввести габариты и вес товара, заполнить доступные размеры и цвета. Здесь можно указать количество товаров из каждой категории, доступных для заказа.
5. На вкладке «Фото» можно загрузить главную фотографию для каталога и снимки с разных ракурсов.

Загрузка фида доступна на вкладке «Импорт товаров» на главном экране в карточке магазина. В разделе есть инструкция с шаблоном заполнения фида, который система сможет распознать. Для загрузки фида нажмите кнопку «Импорт товара» и выберите XLS или XML файл.

Скидка 5000 рублей на SEO продвижение

Дарим скидку 5000 рублей на SEO продвижение сайта. Акция действует до конца января.

Заказать SEO

Шаг 4: Настроить доставку

В разделе «Настройки» нужно указать способы доставки при приеме заказов в Telegram. Чтобы создать интернет-магазин в Telegram, можно отметить несколько позиций, тогда клиенты смогут выбирать удобный для себя вариант.

Возможные способы доставки:

• Доставка. Требуется указать стоимость доставки, сумму заказа и срок ожидания.
• Самовывоз. Следует отметить на карте хотя бы один адрес пункта выдачи.
• Доставка через apiShip. Вы можете создать аккаунт в ApiShip и доставлять заказы через CDEK, Почту России, Boxberry и 40+ других логистических служб. Для настройки укажите информацию о продавце, токен в ApiShip, максимальные габариты и массу посылки.

Шаг 5: Подключить способы оплаты

Чтобы создать интернет-магазин в Telegram, необходимо провести интеграцию платежных систем. В конструкторе TGShop в разделе «Настройки» есть соответствующие вкладки: 

• «Онлайн-касса». На этой вкладке можно выполнить интеграцию с «АТОЛ Онлайн». Чтобы подключить онлайн-кассу, нужно указать логин, пароль и group_code из личного кабинета.
• «Оплата». На этой вкладке есть две кнопки. Кнопка «Онлайн-оплата» позволяет провести интеграцию с Т-касса или Ю-касса. По кнопке «Свой способ оплаты» можно подключать другие варианты, например, оплату наличными.

После подключения механизма оплаты новый интернет-магазин будет готов к работе. Вы сможете рекламировать его через каналы в Телеграм или внешние сервисы.