Как повысить поведенческие факторы на сайте

Политика Яндекса и Google направлена на то, чтобы в топ поисковой выдачи попадали полезные сайты. Оценка качества выполняется на основе поведения пользователей. Рассказываем, какие показатели используются, и что можно сделать для повышения поведенческих факторов, чтобы улучшить ранжирование и увеличить конверсии.

Получите 3% с договора за рекомендацию

Предлагаем 3% вознаграждения за рекомендацию, если вы приведёте для нас клиента.

Есть клиент

Что такое поведенческие факторы

Поведенческие факторы — это метрики, основанные на поведении посетителей сайта. Пока что поисковые боты не могут оценивать удобство сайта и качество контента так, как это делают люди. Ботам для оценки качества страниц требуются измеримые показатели. В роли таких показателей выступают метрики, связанные с поведением пользователей. 

Чем дольше посетители изучают сайт, и чем больше активности проявляют на его страницах, тем выше поисковые боты его оценивают. Проекты, которые вызывают интерес у посетителей, поднимаются выше в поисковой выдаче.

Поведенческие факторы бывают двух видов:

• Внешние — учитывают, как и откуда приходят пользователи.
• Внутренние — учитывают только поведение посетителей на сайте.

Чтобы улучшить показатели ранжирования, нужно работать над повышением поведенческих факторов обеих категорий. Это масштабная задача, но вложения окупаются с повышением конверсии. 

Внешние поведенческие факторы

CTR (click-through rate) — метрика показывает, какой процент людей нажимает на сниппет (краткое описание для поисковой выдачи). CTR рассчитывается как отношение количества людей, которые увидели сниппет, к числу людей, которые нажали на него и перешли по ссылке.

Для улучшения поведенческих факторов заполняйте мета-теги так, чтобы они вызывали интерес у пользователей, это помогает повысить CTR. Сниппет должен описывать содержание страницы, но не вводить людей в заблуждение. Провокационные заголовки и описания, которые обманывают пользователей, называются кликбейтом. За это нарушение можно попасть под фильтр в Яндекс и Google.

Прямые посещения — метрика показывает, сколько людей открывают сайт напрямую в браузере, а не через поиск. В аналитике учитываются все пользователи, которые вводят адрес в командной строке, пользуются закладками или всплывающими подсказками в браузере. По логике поисковых ботов, если люди запомнили название сайта или добавили его в закладки, он оказался полезным. Чем больше прямых посещений в статистике, тем выше ранжирование домена.

Повторные посещения — метрика показывает, какое число пользователей возвращается через поисковую выдачу. С точки зрения поисковых систем, люди повторно открывают сайт, если они получили подробный ответ на вопрос после предыдущего поиска. Повторные посещения говорят поисковым ботам о качестве контента и лояльности аудитории.

Возврат в поиск — число пользователей, которые заходили на сайт, но вернулись к результатам поиска. Высокий процент возврата негативно влияет на ранжирование страниц. Для оптимизации поведенческих факторов нужно понять, какой информации читателям не хватает, и доработать проект, чтобы уменьшить число возвратов к поиску.

Суммарный трафик — число пользователей, которые заходили на сайт за определенное время (день, неделю, месяц, год). Чем больше людей посещают сайт, тем лучше индексация страниц. Яндекс и Google оценивают источники и качество трафика. Если алгоритмы решат, что происходит накрутка, домен будет пессимизирован.

Внутренние поведенческие факторы

Отказы — количество пользователей, которые быстро закрывают вкладку. Показатель относится к внутренним, поэтому куда уходят посетители, не имеет значения. Отказы происходят, если сайт не загружается или с ним неудобно работать, если контент не дает ответа на вопрос. 

Продолжительность сессии — сколько времени пользователь провел на сайте, прежде чем его закрыть. По логике поисковых ботов, чем больше времени люди изучают сайт, тем больше пользы получают. Хотя на самом деле это справедливо только для информационных порталов. 

Когда пользователи долго изучают лендинг или интернет-магазин, но ничего не покупают и не оставляют заявок, это может говорить о неудачной маркетинговой стратегии или проблемах с юзабилити.

Глубина просмотра — количество страниц, которые читель посетил, прежде чем покинуть сайт. Чем больше глубина просмотра, тем лучше для SEO-продвижения. Для улучшения поведенческих факторов нужно связывать ссылками страницы с похожим контентом.

Активность пользователей — количество действий, которые совершают посетители. Она лучше отражает реальный интерес аудитории, чем длительность и глубина просмотра.

Поисковые боты учитывают любые действия пользователей:

• переходы по внутренним ссылкам;
• написание отзывов и комментариев;
• заполнение контактных форм;
• прослушивание аудиофайлов;
• просмотр видеороликов;
• голосование в опросах;
• переписка с чат-ботом или консультантом;
• репосты материалов в социальные сети.

Простой и эффективный способ улучшения поведенческих факторов — добавить на сайт больше элементов, с которыми пользователи могут взаимодействовать: контактных форм, медиафайлов и т.д.

2 месяца SEO продвижения в подарок

Закажите у нас разработку сайта и сэкономьте 2 месяца SEO продвижения, потому как мы сразу проводим базовую SEO оптимизацию.

Заказать

Повышение поведенческих факторов в Яндекс и Google

Яндекс и Google немного по-разному оценивают поведение пользователей, что влияет на методы повышения поведенческих факторов. Яндекс засчитывает отказ, если посетитель пробыл на сайте менее 15 секунд. Для Google отказом считается любое посещение, когда пользователь отправил только один запрос к серверу, то есть посмотрел только одну страницу. 

Самые эффективные способы улучшения поведенческих факторов в Яндексе:

• сокращение количества отказов;
• повышение длительности одной сессии;
• стимулирование активности пользователей.

В рамках оптимизации поведенческих факторов для Яндекса важно обеспечить быструю загрузку сайта и закрыть от индексации недоступные и несуществующие страницы. Следует убедиться, что с интерфейсом удобно работать, а дизайн не мешает воспринимать информацию. Для проверки качества дизайна рекомендуется провести UX/UI-тестирование.

Google в первую очередь оценивает наличие мобильной версии и ее адаптивность. Позиция сайта в результатах поисковой выдачи сильно зависит от качества контента и внешних ссылок, поэтому нужно заниматься не только улучшением поведенческих факторов, но и другими параметрами для SEO-оптимизации.

Поисковые алгоритмы Google оценивают общую активность пользователей интернета. При ранжировании больший вес имеет поведение пользователей, которые много времени проводят онлайн.

Поисковые системы предлагают удобные инструменты для мониторинга поведенческих факторов. В Яндекс Метрике и Google Analytics можно бесплатно просматривать аналитику и выбирать на ее основе способы улучшения поведенческих факторов.

Методы повышения поведенческих факторов

Качественное заполнение сниппетов

Лаконичные и информативные сниппеты вносят вклад в повышение поведенческих факторов, так что к заполнению мета-тегов следует относиться внимательно.

• Title должен быть информативным. Старайтесь придумывать цепляющие заголовки, но не используйте кликбейт.
• Description должен кратко и точно описывать содержание страницы. Прочитав описание, пользователь должен понимать, что по ссылке он получит ответ на свой вопрос.
• Микроразметка позволяет создать расширенный сниппет, где будут изображения, ссылки и дополнительные блоки. Чтобы настраивать сниппеты, нужно вставлять микроразметку на страницы.
• Фавикон — маленький значок рядом с названием сайта в поисковой выдаче и в браузере. Для улучшения поведенческих факторов важно, чтобы проект запоминался. Закажите создание красивого фавикона на основе логотипа компании или проекта.

Например, в сниппете для интернет-магазина важно указать ассортимент, график работы, регионы доставки. Рекомендуется добавить блок со ссылками на популярные разделы каталога.

Устранение технических ошибок

Нерабочие ссылки повышают процент отказов. Увидеть страницы с ошибками можно в «Яндекс Вебмастера». Битые ссылки можно закрыть от индексации с помощью файла robots.txt. Можно настроить переадресацию на доступные страницы с похожим контентом.

Ускорение загрузки страниц

Сайты должны загружаться не дольше 3 секунд. Если пользователь не получит быстрый ответ, он вернется в поисковую выдачу, поэтому для улучшения поведенческих факторов следует ускорить загрузку страниц. Уменьшить время загрузки помогает оптимизация кода, изображений и видео, а также функция кэширования.

Повышение адаптивности

Более половины пользователей интернета открывают сайты с мобильных устройств. Поисковые боты поднимают в топ сайты, у которых есть удобная мобильная версия. Функционал и контент в мобильной версии должны соответствовать десктопной версии. Дизайн страниц должен корректно отображаться на устройствах с разной диагональю экрана.

Улучшение дизайна

Пользователям нравятся сайты, у которых есть узнаваемый профессиональный стиль. Интерфейс не должен быть перегружен визуальными элементами. Для корпоративных порталов важно, чтобы дизайн соответствовал брендбуку компании.

Формы обратной связи помогают увеличить конверсию, но они должны гармонично вписываться в дизайн страниц. Всплывающие окна не должны быть навязчивыми, чтобы не вызывать негативных эмоций у читателей.

Создание навигации

Пользователям нравится, когда статьи по нужной теме легко найти в одном из подразделов сайта. Соберите опубликованные статьи в тематические разделы и подразделы. Принцип классификации должен быть очевидным для читателя. 

При публикации статей прописывайте внутренние теги для классификации. После нажатия на тег читатель увидит все материалы по узкой теме запроса. Также установите функциональный плагин для поиска по ключевым словам внутри сайта. 

Работа над контентом

Чтобы улучшить показатели ранжирования сайта, важно публиковать контент, который содержит ключевые слова, хотя для повышения поведенческих факторов этого недостаточно. Поисковые алгоритмы ранжируют сайты на основе поведения пользователей. Количество ключевых запросов больше не имеет решающего значения, но и пренебрегать ими не стоит.

Для попадания в топ поисковой выдачи важно следить, чтобы статьи давали исчерпывающие ответы на вопросы читателей, были понятными, актуальными и интересными

Любая сфера деятельности развивается и трансформируется, а интересы аудитории меняются со временем. Для продвижения важно следить за трендами и расширять семантическое ядро, чтобы публиковать новые статьи. Важно проводить вычитку опубликованных статей, чтобы в них не было устаревшей информации.

Оформление страниц

Информация лучше воспринимается, когда на странице есть медиа-контент:

• фотографии;
• иллюстрации;
• инфографика;
• видеоролики;
• интерактивные элементы дизайна.

Длинные тексты важно разбивать на смысловые блоки. Читатели хорошо воспринимают статьи с подзаголовками, короткими абзацами, списками и блоками внимания. Когда тематика позволяет, можно добавлять опросы, тесты, конструкторы, формы для комментариев. Это помогает продлить время сеанса и увеличить активность аудитории.

Настройка внутренней перелинковки

Для SEO-оптимизации важно, чтобы страницы с похожим контентом были связаны ссылками. Это помогает увеличить глубину и продолжительность сессии. Читатели переходят по ссылкам, чтобы получить более подробные ответы. Изучая материалы, они начинают больше доверять домену, и чаще возвращаться.

Удержать пользователей помогают блоки в нижней части страницы. Для информационного сайта подходят блоки «Похожие статьи» или «Самое популярное». Для интернет-магазина подойдут блоки «Похожие товары» или «С этим покупают». 

Поиск новых источников трафика

Поисковые системы доверяют доменам, которые получают трафик из нескольких источников. Для ранжирования важно качество площадок, откуда приходят люди. Если источники были замечены в накрутках, публикации спама и других нарушениях, ранжирование сайта ухудшится.

Для продвижения можно публиковать ссылки в отраслевых каталогах, в тематических каталогах и группах. Если у бизнеса есть точки, куда могут приходить клиенты, следует отметить их в «Яндекс Картах» и Google Maps и указать ссылку на сайт. При наличии бюджета на продвижение можно запустить контекстную рекламу и таргет в соцсетях. 

Чем больше качественных источников трафика, тем лучше ранжирование страниц. 

Последствия накрутки поведенческих факторов

Некоторые владельцы сайтов и SEO-специалисты используют накрутку как технологию улучшения поведенческих факторов. Эта рискованная стратегия, которая часто приводит к попаданию сайтов под фильтры. 

Серые методы повышения поведенческих факторов:

• Использование ботов для накрутки посещений, комментариев, переходов по внутренним ссылкам. Боты имитируют поведение пользователей с разной степенью достоверности. Зачастую алгоритмы распознают работу ботоферм и накладывают санкции. У активности ботов есть выраженное начало и окончание. Неестественный пик активности не уходит от внимания алгоритмов.
• Покупка социальной активности. Похожая схема, где вместо ботов используются люди. Исполнители за небольшую плату открывают сайт, переходят по ссылкам, пишут отзывы и комментарии. В этом случае действия получаются более осмысленными, хотя алгоритмы все равно могут распознать факт накрутки.
• Удержание пользователей на сайте с помощью скриптов. Недобросовестные владельцы сайтов устанавливают скрипты, которые не дают закрывать страницы и увеличивают время сеанса. Это сомнительная методика, потому что помехи вызывают негативную реакцию. В результате увеличивается длительность сеанса, но уменьшается число повторных визитов.

Поисковые системы ведут борьбу с накрутками для улучшения поведенческих факторов и другими способами повлиять на показатели ранжирования. 

Возможные санкции за накрутку активности:

• Снижение позиций в поисковой выдаче. Чтобы восстановить утраченные позиции, а тем более вернуться в топ, может понадобиться несколько месяцев.
• Исключение отдельных страниц из индекса. Под фильтр могут попадать группы страниц и даже разделы меню. Чтобы вернуть их в поисковую выдачу, также понадобятся месяцы.
• Закрытие домена от индексирования. Крайняя мера борьбы с накруткой, которая может быть реализована, только если владелец сайта регулярно пытается влиять на показатели ранжирования. При первом и даже втором нарушении санкции всегда мягче.

Накрутка активности приносит краткосрочный эффект и может навредить домену. Мы считаем, что нужно использовать только белые методы оптимизации поведенческих факторов. В долгосрочной перспективе это помогает продвинуть сайт и получить лояльную аудиторию без риска попадания под санкции поисковых систем.

Выводы

Поведение пользователей влияет на ранжирование сайта в Яндекс и Google, важно учитывать это и уделять внимание повышению поведенческих факторов. Высокие позиции в поисковой выдаче получают сайты с информативным сниппетом, качественными статьями и удобным интерфейсом.

Оптимизация поведенческих факторов основана на SEO, публикации контента, поиске источников естественного трафика и рекламе. Чтобы увидеть эффект от оптимизации, потребуется время. Но в долгосрочной перспективе инвестиции окупаются. Улучшение поведенческих факторов помогает повысить ранжирование страниц и поднять конверсии.