Как правильно составлять ТЗ: простая инструкция, чтобы вас поняли с первого раза

Техническое задание (ТЗ) — это документ, который помогает сделать работу быстрее, дешевле и без бесконечных правок. Неважно, заказываете вы текст, дизайн, сайт, рекламу или настройку аналитики — грамотно составленное ТЗ экономит время всем: и вам, и исполнителю.

Ниже — понятный пошаговый шаблон, как составить ТЗ правильно, даже если вы никогда этого не делали.

Бесплатный экспресс аудит

Проведём SEO аудит без оплаты. Акция действует до конца августа.

Заказать аудит

Зачем нужно ТЗ (и почему без него обычно больно)

Когда ТЗ нет или оно расплывчатое (“сделайте красиво”, “нужно продающе”), исполнитель понимает задачу по‑своему. В итоге:

• сроки растут;
• результат не совпадает с ожиданиями;
• появляются лишние расходы и конфликтные правки.

Хорошее ТЗ — это не «формальность», а способ заранее договориться, что именно будет считаться готовой работой.

Читайте также: ИИ-контент и SEO: как генерировать тексты и не попасть под фильтры

Что должно быть в хорошем ТЗ: 9 обязательных пунктов

1) Цель задачи

Одна фраза: зачем это делаем. Примеры:

• «Получить заявки на услугу через лендинг»
• «Поднять позиции статьи по запросам и собрать органический трафик»
• «Сделать баннер для рекламы, чтобы повысить CTR»

2) Что именно нужно сделать (объём работ)

Опишите конкретно: что входит в задачу и какой результат вы ждёте. Пример для текста: «Статья 8–10 тыс. знаков + 5 заголовков + мета-теги + FAQ».

3) Целевая аудитория

Кому это предназначено: возраст, интересы, уровень знаний, регион, B2B/B2C. Чем точнее ЦА, тем лучше будет тон и подача.

4) Формат и требования

Здесь важна конкретика:

• объём (знаки/страницы/экраны);
• структура (подзаголовки, списки, таблицы);
• стиль (официальный/разговорный/экспертный);
• язык и «стоп‑слова» (что нельзя использовать).

5) Примеры (референсы)

Дайте 2–3 примера:

• «как нравится» (референсы);
• «как не нравится» (анти‑референсы).

Это ускоряет понимание в разы.

6) Исходные материалы

Что вы предоставляете:

• ссылки на сайт/страницы;
• презентации, прайс, УТП;
• фото, логотипы, брендбук;
• доступы (если нужны).

Важно: укажите, где всё лежит (папка, ссылка), чтобы ничего не искать.

7) Ограничения и “нельзя”

Например:

• нельзя упоминать конкурентов;
• нельзя обещать «100% результат»;
• нельзя использовать чужие фото;
• нельзя менять цены/условия.

8) Сроки и этапы

Укажите:

• дедлайн;
• промежуточные этапы (черновик → правки → финал);
• когда вы готовы давать обратную связь (чтобы работа не зависала).

9) Критерии приёмки (как поймём, что готово)

Самый важный пункт. Примеры:

• «Текст проходит проверку на уникальность не ниже 90%»
• «Дизайн в двух размерах + исходник»
• «Лендинг корректно открывается на мобиле, скорость PageSpeed не ниже X»
• «Реклама настроена, цели в аналитике работают»

Если критерии понятны — споров будет меньше.

Частые ошибки в ТЗ

• Нет цели (“просто надо”).
• Слишком много «красиво/стильно/современно», но нет конкретных требований.
• Не указана аудитория.
• Нет примеров.
• Нет критериев приёмки.
• Меняются требования в процессе без фиксации.

Простой шаблон ТЗ (можно копировать)

1. Проект/задача: 2. Цель: 3. Аудитория: 4. Что нужно сделать: 5. Формат и требования: 6. Референсы / анти‑референсы: 7. Материалы и доступы: 8. Ограничения: 9. Сроки и этапы: 10. Критерии приёмки:

Итог

Правильно составить ТЗ — значит заранее снять 80% будущих правок. Чем яснее вы опишете цель, объём, формат и критерии готовности, тем быстрее получите результат, который вас устраивает.